Zowel de gemeente Ommen als Hardenberg is niet bereikbaar per mail. De gemeenten hebben er namelijk voor gekozen alleen een contactformulier op de website te plaatsen.
Met zo’n contactformulier maken ze het lastiger voor burgers om in contact te treden, stelt Wij Verdienen Beter. Daarnaast zouden hier ook onnodige gegevens worden gevraagd.
Daarnaast blijken Ommen en Hardenberg niet in staat om binnen een week te reageren op een eenvoudige vraag over de regels voor het kappen van een boom. Volgens de e-mailgedragslijn voor overheden zou deze vraag binnen twee werkdagen beantwoord moeten zijn.